Wemoove ApS ("vi", "os", "vores") respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores hjemmeside og tjenester.
Denne politik er udarbejdet i overensstemmelse med EU's Generelle Forordning om Databeskyttelse (GDPR) og dansk lovgivning.
WeMoove ApS
CVR nr: 45889726
E-mail: info@wemoove.dk
Oplysninger du giver os:
- • Navn og kontaktoplysninger (email, telefon)
- • Adresser (fra- og til-adresser ved flyttetilbud)
- • Oplysninger om dit flytning (møbler, dato, specielle behov)
- • Betalingsoplysninger (håndteres sikkert af Stripe)
- • Kommunikation med os (emails, beskeder, feedback)
Oplysninger vi indsamler automatisk:
- • IP-adresse og browseroplysninger
- • Cookies og lignende teknologier
- • Brugsstatistikker (sider besøgt, tid på siden)
- • Enhedsoplysninger (type, operativsystem)
- • Lokationsdata (kun når du giver tilladelse)
Levering af tjenester:
- • Beregning og levering af flyttetilbud
- • Koordinering af flytteopgaver
- • Kundesupport og kommunikation
- • Behandling af betalinger
Forbedring af tjenester:
- • Analyse af brugeradfærd for at forbedre hjemmesiden
- • Udvikling af nye funktioner
- • Kvalitetssikring og fejlrettelse
Markedsføring (kun med dit samtykke):
- • Nyhedsbreve og tilbud
- • Personaliserede annoncer
- • Markedsundersøgelser
Juridiske forpligtelser:
- • Overholdelse af lovgivning
- • Regnskabs- og skatteformål
- • Håndtering af tvister
Kontraktopfyldelse
Når du anmoder om et tilbud eller bruger vores tjenester, behandler vi dine oplysninger for at opfylde vores aftale med dig.
Berettiget interesse
Vi har en berettiget interesse i at forbedre vores tjenester, sikre sikkerhed og drive vores forretning effektivt.
Samtykke
For markedsføring, ikke-essentielle cookies og andre frivillige tjenester indhenter vi dit udtrykkelige samtykke.
Juridisk forpligtelse
Nogle behandlinger er nødvendige for at overholde lovgivning, f.eks. regnskabs- og skattelovgivning.
Vi deler kun dine oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller når vi har dit samtykke:
Betalingsbehandling
Stripe: Håndterer alle betalinger sikkert. Stripe overholder PCI DSS og har strenge sikkerhedsforanstaltninger.
Kort og navigation
Google Maps: Bruges til adressesøgning og ruteberegning. Data deles kun når nødvendigt for funktionaliteten.
Email kommunikation
Resend: Sender transaktionelle emails som tilbudsbekræftelser og notifikationer på vores vegne.
Hosting og infrastruktur
Supabase & Vercel: Vores platform er hostet på sikre, GDPR-kompatible cloud tjenester.
Under GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:
Ret til indsigt
Du kan anmode om en kopi af alle oplysninger, vi har om dig.
Ret til berigtigelse
Du kan få rettet forkerte eller ufuldstændige oplysninger.
Ret til sletning
Du kan anmode om sletning af dine oplysninger under visse omstændigheder.
Ret til begrænsning
Du kan anmode om at begrænse behandlingen af dine oplysninger.
Ret til dataportabilitet
Du kan få dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format.
Ret til indsigelse
Du kan protestere mod behandling baseret på berettiget interesse.
Kundeoplysninger og tilbud
Opbevares i 5 år efter sidste aktivitet i henhold til bogføringsloven.
Markedsføringssamtykke
Opbevares indtil du trækker dit samtykke tilbage eller i maksimalt 3 år.
Webstatistikker
Anonymiserede data opbevares i op til 26 måneder til analysformål.
Vi tager sikkerheden af dine personlige oplysninger alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger:
Tekniske foranstaltninger:
- • SSL/TLS kryptering af alle data
- • Sikre datacentre med fysisk adgangskontrol
- • Regelmæssige sikkerhedsopdateringer
Organisatoriske foranstaltninger:
- • Adgangskontrol og behovsprincip
- • Medarbejdertræning i datasikkerhed
- • Databehandleraftaler med leverandører
- • Regelmæssige sikkerhedsgennemgange
Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os:
info@wemoove.dk
Klageadgang: Du har ret til at indgive klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger strider mod databeskyttelsesforordningen.
Datatilsynet: www.datatilsynet.dk
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske årsager. Vi vil informere dig om væsentlige ændringer ved at sende en notifikation til din registrerede email-adresse eller ved at placere en fremtrædende meddelelse på vores hjemmeside.